本報(bào)記者 劉鑫林
春節(jié)期間，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司市場(chǎng)及大客戶(hù)中心黨員服務(wù)隊(duì)前往山西禹王煤炭氣化有限公司和山西金宇科林科技有限公司進(jìn)行走訪，主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)。
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司黨員服務(wù)隊(duì)接連走訪轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)春節(jié)期間生產(chǎn)安排用電需求，幫助解決用電設(shè)備運(yùn)維等方面難題，確保春節(jié)期間企業(yè)用電無(wú)憂(yōu)。此外，根據(jù)歷年春節(jié)期間的用電情況以及實(shí)際生產(chǎn)需要，對(duì)重要電力用戶(hù)制定專(zhuān)項(xiàng)保供電方案和應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和用電時(shí)間提出合理化建議，降低用能成本。各重點(diǎn)企業(yè)或區(qū)域內(nèi)的黨員服務(wù)驛站成員在春節(jié)期間實(shí)行24小時(shí)輪值制度，確保能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)用戶(hù)訴求，快速提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
“禹王煤炭氣化有限公司屬于常年無(wú)休的生產(chǎn)企業(yè)，用電需求較高，在用電設(shè)備運(yùn)營(yíng)方面我們還比較薄弱，供電公司的長(zhǎng)期幫助，不僅解決了我們遇到的難題，還為我們降低用電成本，提升了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。”山西禹王煤炭氣化有限公司機(jī)電副總經(jīng)理呂劍鋒說(shuō)。
春節(jié)假期，山西禹王煤炭氣化有限公司生產(chǎn)線(xiàn)不停產(chǎn)，焦炭日均生產(chǎn)量可達(dá)3600噸，對(duì)電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行有著比較高的要求。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入該企業(yè)了解生產(chǎn)用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行巡視和監(jiān)測(cè)，對(duì)用電設(shè)施開(kāi)展全面檢查，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)廠房、車(chē)間、配電室等進(jìn)行“地毯式”排查，幫助客戶(hù)排查安全隱患，并逐一進(jìn)行解決。同時(shí)，張貼了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)牌”，亮明隊(duì)員聯(lián)系方式、服務(wù)承諾和服務(wù)內(nèi)容。
據(jù)悉，這已經(jīng)是忻州供電公司一年當(dāng)中第5次上門(mén)服務(wù)該企業(yè)了。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司始終踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，切實(shí)用心辦實(shí)事解民憂(yōu)，堅(jiān)決扛起電力先行助發(fā)展、早接快供優(yōu)服務(wù)的重任，堅(jiān)持以服務(wù)找客戶(hù)、黨員帶隊(duì)伍、隊(duì)員帶全員，常態(tài)化開(kāi)展走訪，針對(duì)性地優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率，全面提高供電服務(wù)水平，打造“忻電”服務(wù)品牌，為企業(yè)高效發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電能。今年以來(lái)，該公司大力開(kāi)展“隊(duì)崗區(qū)助力供電服務(wù)品質(zhì)再提升”活動(dòng)，在62個(gè)重點(diǎn)工商企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域、4A級(jí)以上景區(qū)游客中心等關(guān)鍵場(chǎng)所設(shè)置共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)牌，架起了黨群“連心橋”。
“現(xiàn)場(chǎng)了解客戶(hù)用電情況，檢查客戶(hù)配電室及用電設(shè)備狀況，對(duì)安全用電提出合理化建議，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解安全用電常識(shí)、宣傳電費(fèi)電價(jià)政策，幫助指導(dǎo)客戶(hù)安全節(jié)約用電，讓用戶(hù)用電安心、暖心。企業(yè)春節(jié)不停產(chǎn)，供電服務(wù)要做到隨時(shí)在線(xiàn)。”國(guó)網(wǎng)忻州供電公司市場(chǎng)及大客戶(hù)中心黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉小燕說(shuō)。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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