2月2日，春運(yùn)正式啟動(dòng)。在忻州西站候車(chē)大廳內(nèi)，一場(chǎng)主題為“萬(wàn)福迎春”的特色服務(wù)活動(dòng)，為旅客的歸途增添了溫情與文化氣息。
活動(dòng)設(shè)置了“鐵路知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答”環(huán)節(jié)，圍繞乘車(chē)安全、票務(wù)政策等實(shí)用知識(shí)提問(wèn)，旅客們踴躍參與。答對(duì)者不僅可獲得精美的春聯(lián)、福字，更在互動(dòng)中增強(qiáng)了平安出行意識(shí)。帶著孩子候車(chē)的侯女士表示：“活動(dòng)有趣又有意義，讓孩子也記住了乘車(chē)知識(shí)?！?/p>
大廳一旁，省級(jí)工藝大師的剪紙展臺(tái)吸引眾多旅客駐足。紅紙?jiān)谇墒址w間，變幻為寓意“路路通”“團(tuán)圓花”“平安福”的生動(dòng)圖案。準(zhǔn)備回河北過(guò)年的陳先生將一幅“平安?！奔艏堊屑?xì)收好：“這份祝福很特別，要帶回家與家人分享?！?/p>
在喜慶的氛圍中，車(chē)站工作人員耐心地提供服務(wù)引導(dǎo)。忻州西站客運(yùn)負(fù)責(zé)人董晉榮介紹，今年春運(yùn)，車(chē)站在保障運(yùn)力的同時(shí)，特別推出了重點(diǎn)旅客預(yù)約、應(yīng)急物品供應(yīng)等多項(xiàng)便民升級(jí)措施，旨在讓服務(wù)更貼心、更人性化。
據(jù)悉，春運(yùn)首日，忻州西站發(fā)送旅客5971人次，較去年春運(yùn)首日增長(zhǎng)130%。車(chē)站負(fù)責(zé)人表示，面對(duì)預(yù)計(jì)將創(chuàng)歷史新高的春運(yùn)客流，忻州西站將持續(xù)以“文化+服務(wù)”融合的方式，豐富春運(yùn)的人文內(nèi)涵，以實(shí)際行動(dòng)為南來(lái)北往的旅客鋪就一條平安有序、溫馨相伴的歸家之路。（記者劉芝彤 通訊員馮云康）
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