近年來，不少年輕人借助網(wǎng)絡(luò)空間，與陌生人交換各自的技能，進而變?yōu)椤皽?zhǔn)朋友”。技能交換形成了一種依托新媒體平臺助力個人學(xué)習(xí)的新選擇。
縱觀技能交換的快速發(fā)展歷程，其具有熱度高、形式多、活力足的特點。年輕人交換的內(nèi)容包括以語言、編程為代表的實用技能，以烘焙、攝影為代表的興趣愛好，以刻章、塔羅牌為代表的小眾技能，還包括行業(yè)認(rèn)知、簡歷優(yōu)化等職場經(jīng)驗分享。技能交換從單純的線上交流拓展為適應(yīng)更多人需求的多樣化模式，既有“一對一”的線上語音和視頻教學(xué)，也有線下的面對面交流，甚至發(fā)展出了團體的“技能交換集市”和“技能交換實驗室”。
為什么社交能夠與技能結(jié)緣？技能交換的興起有其特定的發(fā)展邏輯。一是社會快速發(fā)展中出現(xiàn)的群體性孤獨，提升了年輕人的交往意愿。社會分工越來越細(xì)，個體處于特定的職業(yè)及生活空間，轉(zhuǎn)換“賽道”的試錯成本較高，年輕人不局限于通過文字、視頻等了解外界，更期待走出舒適圈，了解另外的生活方式。二是年輕人特有的文化范式，促進了平等、互助、分享和體驗的交往方式。技能交換的經(jīng)濟成本低、感情負(fù)擔(dān)小，能以輕量化的方式滿足年輕人對職業(yè)和生活方式多種可能性的期待，發(fā)展多樣化的朋友譜系，安放有壓力也有活力的青春。三是新媒體技術(shù)提供的社交可及性。網(wǎng)絡(luò)平臺具有一定的匿名性，用戶可以根據(jù)自身情況決定技能交換的深度和范圍；算法依據(jù)圈層興趣推送資訊，提高了“同氣相求”的可見性。
作為新興事物，技能交換不只是個體的成長嘗試，還有潛在的社會益處。一方面，隨著社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，涌現(xiàn)出不少新業(yè)態(tài)。其中，就有不少原本小眾的技能技藝，技能交換能夠響應(yīng)這些在正式的職業(yè)教育和學(xué)校教育中難以覆蓋的社會需求，讓學(xué)習(xí)的長尾效應(yīng)凸顯。另一方面，中國式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。公眾在了解知識、習(xí)得技能的同時，更加重視異質(zhì)性的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)模式給自己帶來的獨特體驗和成長體悟，在基于各自實踐的交流中獲得經(jīng)驗認(rèn)識，學(xué)習(xí)的成長效應(yīng)也被凸顯。不論是“斜杠青年”還是“多邊形戰(zhàn)士”，都體現(xiàn)了年輕人拓展生活圈、嘗試新生活的開放理念。
“興趣是最好的老師”，正源于上述原因，技能交換的核心特質(zhì)是以非功利、非商業(yè)化的因素支撐推動非高效的事物。其優(yōu)勢在于自然發(fā)展、個體驅(qū)動催生出的內(nèi)生動力，其不足在于規(guī)范性缺失帶來的交換雙方交易不對等、學(xué)習(xí)過程不可控、交往安全風(fēng)險高等問題。
為進一步保障技能交換的開展，需在以下幾方面共同努力。
首先，用戶是關(guān)鍵，應(yīng)提升理性意識，規(guī)范技能訴求，構(gòu)建良性的需求迭代環(huán)境。用戶群體的觀念和行為具有自身演化機制，參與技能交換的個體有責(zé)任推動建立良好的數(shù)字環(huán)境。比如提高對詐騙和隱私泄露的警惕、加強對技能交換任務(wù)的清晰描述、加強交易過程中的誠信和自律、善用梯次化的社交法則?？梢韵染€上確認(rèn)水平，再在公共場所試課，最后才深度合作。
其次，新媒體平臺是樞紐，應(yīng)加強規(guī)則制定和安全審核，做好技能交換的第一線服務(wù)與監(jiān)管。技能交換的特點決定了參與者是“輕量化社交”，平臺方則是“輕量化運營”。由于交換的技能類型是非均質(zhì)化的，交換過程是非商業(yè)化的，平臺對此類活動未實現(xiàn)業(yè)務(wù)化運營，沒有類似技能交換的官方產(chǎn)品上線，也沒有收費產(chǎn)品。平臺不觸碰收費與認(rèn)證，并不意味著就能規(guī)避監(jiān)管責(zé)任。可以建立涵蓋安全要素在內(nèi)的技能描述標(biāo)準(zhǔn)模板，減少初入者對可能風(fēng)險的忽視；建立技能交換專區(qū)，發(fā)布基本準(zhǔn)則和倡導(dǎo)；基于人工智能設(shè)立同類活動的知識推送與提示，輔助參與者更好地完成交換學(xué)習(xí)。
再次，政府部門是引領(lǐng)者，可通過制度設(shè)計讓技能交換類的學(xué)習(xí)趨勢成為更具有持續(xù)性和影響力的社會風(fēng)尚。技能交換目前主要是個體自發(fā)行為，但與教育、民政、文旅、市政等部門密切相關(guān)，也是數(shù)字時代個體與公共空間交互的典型事物。一方面，營造技能交換和社會化學(xué)習(xí)的公共氛圍。探索銜接求職、培訓(xùn)、公益、商業(yè)等需求，將一些較為簡易識別和評估的技能習(xí)得納入社會公益服務(wù)、課外實習(xí)實踐等既有機制，倡導(dǎo)公共服務(wù)理念和誠實守信關(guān)系。另一方面，推動興趣學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造的融合。年輕人“敢玩愛玩”是社會創(chuàng)新的重要表征，在數(shù)字化深入社會各方面的當(dāng)下，這種活力因素可以進一步便捷地延伸到各群體各地區(qū)。技能交換可以與社區(qū)街道的文創(chuàng)市集、二手物品交換、老年大學(xué)、公共文化空間營造等結(jié)合起來，引導(dǎo)線上的陌生人交換活動與線下的現(xiàn)實生活場景相關(guān)聯(lián)，有利于推動數(shù)字生活“重拾附近”，促進全社會的代際交流和跨群體交往。
（作者：王斌，系中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、中國新聞史學(xué)會新媒體傳播專業(yè)委員會理事長）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
